Kundenkennwort

Ihre persönlichen Daten sollen bei uns bestmöglich geschützt sein. Deshalb führen wir ab dem 16. November 2026 ein neues Kennwortverfahren ein. Damit wird die Kommunikation zwischen Ihnen und uns noch sicherer.

Benötigt jeder ein Kundenkennwort?

Wenn Sie unser Kunde sind z.B. als Mieter, Eigentümer oder externe Firma, dann benötigen Sie ab sofort ein Kundenkennwort.

Wenn wir Ihnen per E-Mail vertrauliche oder persönliche Informationen senden, erhalten Sie diese künftig als verschlüsseltes Dokument. Zum Öffnen des Dokuments benötigen Sie Ihr persönliches Kundenkennwort. Halten Sie bei telefonischen Anfragen bitte Ihr Kundenkennwort bereit, damit wir Sie als unseren Kunden identifizieren können.

Wie setzt sich das Kundenkennwort zusammen? Das Kundenkennwort besteht aus zwei zufälligen Substantiven und zwei Ziffern.

Möchten Sie lieber Ihr eigenes Kundenkennwort verwenden? Es muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen. Dabei muss ein Großbuchstabe und eine Zahl sein. Sonderzeichen sind leider nicht möglich. Die Zeichen müssen aus dem lateinischen Alphabet kommen.

Kein Problem! Melden Sie sich einfach bei uns - telefonisch, per E-Mail oder per Brief.